早晨七點(diǎn)多，烏鎮(zhèn)供電所配電作戰(zhàn)室內(nèi)，王海燕已經(jīng)坐在監(jiān)控屏前。政保系統(tǒng)的DIS點(diǎn)到及派發(fā)、保電線路負(fù)荷曲線和四區(qū)系統(tǒng)的實(shí)時監(jiān)測數(shù)據(jù)，在屏幕上交織成一張細(xì)密的保電網(wǎng)。三個顯示屏上不斷跳動著電網(wǎng)數(shù)據(jù)，她一邊查看，一邊在值班記錄本上做著標(biāo)記。
這是王海燕參與世界互聯(lián)網(wǎng)大會電力保障工作的第十二個年頭，身份卻迎來全新轉(zhuǎn)變。從宣傳部門到供電所，她將宣傳的“熱度”轉(zhuǎn)化為服務(wù)的“溫度”，今年她以作戰(zhàn)室監(jiān)控員的身份全過程參與配網(wǎng)側(cè)保電工作，守護(hù)峰會用電的每一條線路。
“2014年第一屆峰會，那時候我剛畢業(yè)半年，第一次以記者的身份參與峰會保電。”回憶起往事，王海燕既有感慨但難抑激動。
那時候，烏鎮(zhèn)峰會保電無成熟經(jīng)驗(yàn)可借鑒，宣傳工作更是一片空白。她跟著營銷組入駐景區(qū)旁的民宿，白天在風(fēng)雨長廊里的展位，手里攥著采訪提綱，挨個邀請過往媒體駐足；夜晚踏著夜色回來，泡面的熱氣氤氳著狹小的房間，大家圍坐在一起，把采訪筆記鋪滿桌面，你一言我一語打磨宣傳思路，常常討論到后半夜。“那時候不覺得累，滿心都是新鮮感，能參與這么重要的工作，覺得每一分付出都有意義。”回憶起最初的日子，她眼里仍有光亮。
十一年光陰流轉(zhuǎn)，她用紙筆和鏡頭記錄下無數(shù)動容瞬間，打開電腦和硬盤內(nèi)的一個個文件夾，“不能讓這些年的積累白費(fèi)，最后一班崗必須站好。”這份責(zé)任心讓她始終全力以赴。
今年，角色的轉(zhuǎn)變給王海燕帶來了全新挑戰(zhàn)，以前是用筆講述保電故事，現(xiàn)在是用行動守護(hù)供電安全。從挖掘保電亮點(diǎn)、講述一線故事，到如今扎根一線，把隱患排查這類基礎(chǔ)卻關(guān)鍵的工作做實(shí)做細(xì)，不僅要吃透配網(wǎng)運(yùn)行方式，更要熟記保電線路走向、摸清用戶側(cè)的設(shè)備配置。
9月中旬開始，王海燕就與專班工作成員一起并肩奮戰(zhàn)開啟了今年的峰會保電工作。由于配電作戰(zhàn)室所轄規(guī)模最大，涉及保電線路多、設(shè)備多、人員多，每年都要提前開展多輪巡視、隱患消缺以及方案制度梳理和更新，工作量巨大。
作為第一次涉足配網(wǎng)保電的“跨界者”，陌生的業(yè)務(wù)領(lǐng)域也會讓她覺得有些挑戰(zhàn)。配網(wǎng)保電涉及的內(nèi)容繁雜且專業(yè)，從保電指揮體系的層級架構(gòu)、片區(qū)劃分的邊界范圍，到人員安排的職責(zé)分工、“一線一案”的實(shí)操細(xì)則，再到口袋書的核心要求、應(yīng)急處置準(zhǔn)則的流程規(guī)范，還有巡視標(biāo)準(zhǔn)的具體條款、匯報(bào)機(jī)制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，每一項(xiàng)都需要從頭學(xué)起、牢牢掌握。
紙上得來終覺淺，王海燕一邊梳理、了解保電方案與制度，一邊跟隨專班工作成員扎進(jìn)現(xiàn)場。大會前夕，她跟著片長、線長對11條一級保電線路開展巡視，并對巡視人員的精神面貌、保電十問等進(jìn)行抽查，過程中她發(fā)現(xiàn)桿號牌有褪色、電纜對接箱附近有雜草等，叮囑巡視人員及時整改閉環(huán)。
從辦公室的資料研讀，到戶外現(xiàn)場的巡視，王海燕將每一項(xiàng)制度、每一條標(biāo)準(zhǔn)都落到現(xiàn)場，在一次次隱患排查、一回回現(xiàn)場消缺中，把理論與實(shí)踐緊緊結(jié)合，為峰會保電筑牢最堅(jiān)實(shí)的防線。
峰會期間，她每天要動態(tài)更新DIS計(jì)劃，點(diǎn)到和安排108人的巡視任務(wù)，統(tǒng)計(jì)巡視隱患、匯總?cè)請?bào)，并隨時與片區(qū)做好溝通聯(lián)絡(luò)工作，確保每個時段都有人值守，每個點(diǎn)位都有人負(fù)責(zé)。此外，還要承擔(dān)作戰(zhàn)室的講解工作。
王海燕的辦公桌上，筆記本寫得密密麻麻，每頁都標(biāo)注著專業(yè)術(shù)語的注解和講解要點(diǎn)。“不光要背下來，還得應(yīng)答隨機(jī)的提問”。那段時間，她一有空就找?guī)煾嫡埥蹋衙總€配網(wǎng)知識都弄懂吃透，根據(jù)不同場合靈活切換講解重點(diǎn)。
“從黨建宣傳轉(zhuǎn)到配網(wǎng)保電，這個跨度很大。”烏鎮(zhèn)所所長周青睞看在眼里，“作為女員工她也非常努力，能夠及時做好補(bǔ)位，而且她的學(xué)習(xí)能力特別強(qiáng)，從九月份保電工作啟動以來剛承接新任務(wù)，到現(xiàn)在已能獨(dú)立、從容應(yīng)對。”
問及轉(zhuǎn)崗感受，王海燕說：“以前是通過文字講述保電故事，現(xiàn)在是直接參與保電工作。雖然崗位不同，但都是在為護(hù)航峰會貢獻(xiàn)一絲微薄之力。”
她用細(xì)心補(bǔ)位差錯，用專業(yè)扛起責(zé)任，在新崗位上續(xù)寫著十二年如一日的堅(jiān)守。從宣傳崗的記錄者到配網(wǎng)一線的實(shí)踐者，她始終用行動詮釋著：無論身在何處，保障電力暢通的初心從未改變。
作戰(zhàn)室的燈光徹夜通明。王海燕白天緊盯系統(tǒng)監(jiān)測、接待講解，晚上處理所里事務(wù)、整理數(shù)據(jù)。“變化的是崗位，不變的是初心。”她抬手揉了揉有些酸澀的眼睛，目光重新聚焦屏幕，指尖繼續(xù)在鍵盤上忙碌。
編輯：蔣蕾
責(zé)編：陳華鶯
